Evaluación 360° - Sistema de Gestión por Competencias (CADIE

¿En qué consiste la evaluación de personal bajo el enfoque de 360° y cuál es el beneficio que tendría su empresa al implantarla?

Es un sistema de evaluación de desempeño sofisticado, en el que el empleado es evaluado por todo su entorno: jefes, pares y subordinados. Por ejemplo, a una persona la evalúa su jefe – como en un esquema de evaluación tradicional – y además el jefe del jefe, dos o tres pares y dos o tres supervisados, etc. Puede incluir a otras personas, como proveedores o clientes. Cuanto mayor sea el número de evaluadores, mayor será el grado de fiabilidad del sistema.

Una de las finalidades que persigue la evaluación de 360° es la de lograr que cada individuo alcance, dentro de la empresa, a manejar su propio desarrollo profesional, y que a su vez éste coincida y beneficie el logro de los objetivos de la empresa u organización en la que se desempeña.

Aunque esta herramienta es válida para toda la empresa, es especialmente útil para los dirigentes, más acostumbrados a dar directivas que a recibir consejos. Toda información nueva se trata en función de la percepción que el individuo tiene de sí mismo, pero cuando la información se presenta en forma de comunicaciones anónimas, y procede de varias personas, es más difícil rechazarla.

El fin de este análisis es facilitar el aprendizaje, orientando la actuación del ejecutivo y haciendo hincapié en un plan de acción que acerque las áreas más débiles, primeramente dos o tres, a las más fuertes.

Las etapas que maneja CADIE para la implantación de un sistema de evaluación de 360°, son:

1. Definición de las competencias tanto generales como específicas, y las que son críticas en la organización y en cada puesto.

2. Diseño de la herramienta (formulario de evaluación 360°)

3. Elección de personas que intervendrán como evaluadores.

4. Aplicación de la evaluación.

5. Procesamiento de datos y obtención de resultados.

6. Comunicación de resultados a los evaluados.

7. Entrega de informe final consolidado a la empresa.

Los beneficios que obtiene la empresa con el modelo de CADIE son los siguientes:

· Podrá medir un elemento intangible que no puede ser cubierto por un modelo estandarizado ni automatizado.

· Recibirá sólo los resultados, sin necesidad de involucrarse en el uso de un sistema, que lo “amarre” o “case” permanentemente con su utilización.

· Tendrá la seguridad de que los resultados a obtener por su sistema de evaluación al personal son rentables y se reflejaran de inmediato en el incremento en su productividad y mejora del rendimiento de su inversión.

· La Dirección General y directivos de primer nivel podrán leer en papel y electrónicamente los resultados que generó el proyecto de evaluación 360° en su organización, con un alto grado de confidencialidad.