El análisis de puestos y su importancia para las empresas
Publicado de L.A. Ma. del Pilar Ruiz Sandoval en Gestión de Capital Humano · Jueves 16 Feb 2023 · 5:15
El análisis de puestos y la importancia que debiera tener para las empresas
Un puesto de trabajo consiste en mucho más que una serie de actividades y funciones, que se registran en un documento de análisis de responsabilidades y tareas y que se presentan de manera enunciativa en una descripción de puestos estandarizada.
El análisis de puestos es una técnica que permite identificar y describir las tareas, funciones, responsabilidades, habilidades y conocimientos requeridos para desempeñar un puesto de trabajo específico. Este análisis se realiza con el objetivo de entender las demandas y requisitos del puesto, y puede ser utilizado para varios propósitos, tales como:
- Desarrollo de descripciones de puestos y requisitos de contratación
- Evaluación de la performance de un empleado
- Identificación de necesidades de capacitación y desarrollo para los empleados
- Establecimiento de criterios para la compensación y clasificación salarial
- Toma de decisiones sobre reestructuración de puestos y áreas
El análisis de puestos generalmente incluye una evaluación detallada de las tareas y responsabilidades asociadas con el puesto, así como una evaluación de los conocimientos, habilidades y características personales necesarias para desempeñar el puesto de manera efectiva. Los resultados del análisis de puestos pueden ser utilizados para mejorar la eficiencia y efectividad de un departamento o organización, así como para ayudar a los empleados a desarrollarse profesionalmente y a desempeñar su trabajo de manera más efectiva.
En la actualidad el análisis de puestos puede determinar el éxito de una organización si está realizado de manera adecuada, o bien por el contrario, puede cnducir a la empresa hacia el fracaso, ya que la incapacidad de atraer y retener talento de calidad le cobrará la existencia y permanencia en el mercado al través del tiempo.
Para realizar un adecuado análisis de puestos debe combinarse el uso y aplicación de un conjunto de enfoques que han surgido a lo largo de la historia de la gestión administrativa para llevar a cabo esta tarea. A continuación se describen de manera general cuáles son dichos enfoques y en qué consisten.
Enfoque mecánico
El enfoque mecánico en el análisis de puestos se refiere a una perspectiva que se enfoca en describir las tareas y responsabilidades específicas, así como las herramientas, equipos y procesos utilizados en un puesto de trabajo. En este enfoque, el objetivo es identificar y describir las actividades requeridas para realizar el trabajo, incluyendo las tareas repetitivas y las tareas que requieren habilidades manuales específicas.
Este enfoque se centra en los aspectos concretos y tangibles del trabajo (tiempos y movimientos, por ejemplo), y se utiliza a menudo en puestos que implican una alta cantidad de tareas manuales o repetitivas. Por ejemplo, un analista de puestos utilizando el enfoque mecánico podría describir las tareas y responsabilidades de un operador de máquinas, incluyendo las habilidades necesarias para usar y mantener el equipo, así como los procesos y procedimientos necesarios para llevar a cabo el trabajo de manera segura y efectiva.
Este enfoque se utiliza a menudo en combinación con otros enfoques, como el enfoque humano o el enfoque de sistemas, para obtener una visión más completa y detallada de un puesto de trabajo.
Enfoque humano
El enfoque humano en el análisis de puestos se refiere a una perspectiva que se enfoca en describir las habilidades interpersonales, actitudes y características individuales requeridas para desempeñar un puesto de trabajo con éxito. Este enfoque se centra en las interacciones humanas y en la forma en que las habilidades y actitudes influyen en la efectividad y el desempeño en el trabajo.
En este enfoque, el objetivo es identificar y describir las habilidades interpersonales y las características personales que son necesarias para desempeñar el trabajo de manera efectiva, incluyendo la capacidad de trabajar en equipo, la comunicación efectiva, la adaptabilidad y la resolución de conflictos. Por ejemplo, un analista de puestos utilizando el enfoque humano podría describir las habilidades interpersonales y personales necesarias para desempeñar el puesto de gerente de ventas, incluyendo la capacidad de liderazgo, la capacidad de motivación y la capacidad de negociación.
Este enfoque es especialmente importante en puestos que implican interacciones humanas frecuentes o que requieren habilidades interpersonales y personales específicas y concretas.
Enfoque de sistemas
El enfoque de sistemas en el análisis de puestos se refiere a una perspectiva que se enfoca en describir la forma en que un puesto de trabajo se integra y contribuye a un sistema más amplio en el lugar de trabajo. En este enfoque, el objetivo es identificar y describir las interacciones y las relaciones que existen entre un puesto de trabajo y otros puestos y departamentos, así como el impacto que tiene el puesto en el éxito de la organización.
Este enfoque se utiliza a menudo en combinación con otros enfoques, como los enfoques que ya se han mencionado párrafos arriba, para obtener una visión más completa y detallada de un puesto de trabajo. Por ejemplo, un analista de puestos utilizando el enfoque de sistemas podría describir cómo un puesto de contador se integra en el departamento de finanzas y cómo el puesto contribuye al éxito financiero de la organización.
Este enfoque es especialmente importante en organizaciones grandes y complejas, donde los puestos a menudo están interrelacionados y contribuyen a un sistema más amplio.
Es importante tener en cuenta que cualquiera de los 3 enfoques mencionados, por sí solos pueden no proporcionar una visión completa de todas las demandas y requisitos de un puesto, y es probable que sea necesario complementar c/u de ellos con otras técnicas y enfoques de los mencionados para obtener una comprensión más completa y precisa de un puesto.
