Diccionario de Competencias Laborales | Sistema de Gestión por Competencias

DICCIONARIO POR COMPETENCIAS

¿Cuál es la utilidad de la gestión por competencias y por qué contar con un diccionario de competencias?


Spencer, Lyle y Spencer, Signe M. Estudiosos del comportamiento humano, definen las competencias – en Competence at work, model for superior performance – como “una característica subyacente en un individuo que está causalmente relacionada a un estándar de efectividad y a un desempeño superior en un trabajo o situación”.



Esto significa que cada una de las competencias que posee una persona forman parte de su personalidad, lo que permite predecir el comportamiento que tendrá en una variedad extensa de situaciones y desafíos laborales concretos. Sobre todo y tal vez lo más importante, que permite una evaluación medido sobre criterios generales o estándares predefinidos, que facilitarán el determinar si se hace algo bien, aceptablemente o incluso pobremente.


Un diccionario de competencias es una herramienta que se utiliza en los sistemas de gestión por competencias para definir las habilidades, conocimientos y atributos personales necesarios para el desempeño efectivo en un puesto de trabajo. Este diccionario incluye una lista de competencias clave y las descripciones de lo que significa cada competencia en términos de comportamientos y habilidades necesarias.



El proceso de elaboración de un diccionario de competencias en una empresa generalmente involucra varios pasos, como:



• Identificar los puestos clave: Identificar los puestos clave en la organización y determinar las competencias necesarias para cada puesto.
• Definir las competencias: Definir las competencias necesarias para cada puesto, y establecer una lista de competencias clave que se aplicarán a todos los puestos de la organización.
• Describir las competencias: Describir las competencias en términos de comportamientos y habilidades necesarias para cada competencia.
• Validar el diccionario de competencias: Validar el diccionario de competencias con los gerentes, líderes de equipo y empleados para garantizar que refleje con precisión las necesidades y requisitos de la organización.


Una vez elaborado el diccionario de competencias, este puede utilizarse en todo el proceso de gestión por competencias, incluyendo la selección, evaluación, capacitación y desarrollo de los empleados. Además, el diccionario de competencias debe actualizarse periódicamente para asegurarse de que siga siendo relevante y se adapte a las necesidades cambiantes de la organización.


Por tanto, para implantar un sistema de gestión por competencias en la empresa, se hace imprescindible el contar con un documento en el que se especifiquen, categoricen e identifique el nivel de graduación requerido por cada competencia en cada puesto de la estructura organizacional. Este documento es precisamente lo que comúnmente se conoce en el medio de la administración del factor humano como diccionario de competencias.


Simplificando el proceso que seguimos en CADIE para la creación de un diccionario de competencias en un modelo esquemático, quedaría como se muestra en la ilustración siguiente:




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El diccionario de competencias, será su instrumento de partida para la implantación de un modelo de gestión por competencias en su empresa. Éste es el catálogo base sobre el que se apoyará la estructura administrativa de la gestión (reclutamiento y selección, capacitación, desarrollo organizacional y evaluación 360°).


Por tal motivo, es de suma importancia que Ud. considere recurrir a expertos en el tema a fin de que garantice el éxito de su futuro sistema de administración del talento humano por competencias.

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